Bezorging en afhalen
Heb je iets besteld? Als je van maandag tot en met donderdag vóór 19:30 uur bestelt, of op vrijdag vóór 15:30 uur, dan kun je je pakket al de volgende werkdag in huis hebben met DHL of PostNL! Voor grotere items, zoals witgoed of televisies groter dan 50 inch, plannen we de levering samen met de vervoerder, die meestal binnen één werkdag bezorgt. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, krijg je een track & trace-code waarmee je je bestelling gemakkelijk kunt volgen. Deze code vind je ook terug in je BoXXer-account.
Verzendkosten
In Nederland en België bezorgen we gratis bij bestellingen vanaf €45,-. Voor bestellingen onder €45,- rekenen we €2,95 verzendkosten.
Je bestelling wordt tot aan de eerste drempel geleverd.
Pakketbezorging
Woon je in Nederland? Dan heb je je pakket meestal al de volgende dag in huis! We bezorgen van maandag tot en met zaterdag, dus je hoeft nooit lang te wachten. Woon je in België of Duitsland? Dan duurt het iets langer, maar meestal krijg je je pakket binnen 1-2 werkdagen (van maandag tot en met vrijdag).
Gemiste pakketbezorging
Was je niet thuis toen de bezorger langs kwam? Geen stress! Bij DHL kun je via de website of app een nieuwe afspraak maken. Laat je pakket op een later moment bezorgen, bij de buren afgeven, of kies voor een DHL ServicePoint bij jou in de buurt.
Bij PostNL wordt je pakket automatisch naar het dichtstbijzijnde PostNL-punt gebracht als je er niet bent. Met je track & trace-code kun je zien waar je je pakket kunt ophalen. Je pakket wordt maximaal 5 dagen op het afhaalpunt bewaart voordat deze teruggaat naar ons magazijn.
Transportleveringen voor grote items
Heb je een groot item besteld, zoals iets dat langer is dan 120 cm of zwaarder dan 31,5 kg? Dan regelen we de levering via onze logistieke partner, Connected Logistics. Meestal wordt je bestelling de volgende werkdag bezorgd, inclusief een drempelservice. Soms kan de levering één dag later plaatsvinden, maar we houden je natuurlijk op de hoogte!
Gemiste transportlevering
Niet thuis op het afgesproken tijdstip? Dan gaat je bestelling terug naar ons distributiecentrum. Voor een nieuwe bezorging betaal je €40,- te voldoen aan de chauffeur.
Bezorging op de Waddeneilanden
Woon je op de Waddeneilanden? Geen probleem! Je bestelling wordt door een eilandvervoerder bezorgd. Onze transporteur brengt het pakket naar het overslagcentrum, en vanaf daar neemt de eilandvervoerder het over. De kosten voor deze bezorging worden door de eilandvervoerder aan jou doorbelast.